Pokud mobil s nainstalovanou aplikací přestane z jakéhokoli důvodu fungovat. Je možné přeřadit platné jízdenky i nastavený profil do jiného telefonu, nebo na bankovní kartu. Do jiného telefonu nainstalujete aplikaci a přihlásíte se Vašimi přihlašovacími údaji. Následně vstoupíte do svého účtu na e-shopu, vyberete nosič s jízdenkami a stisknete Přeřadit, potom vyberete nový nosič a volbu potvrdíte. V aplikaci zkontrolujete platné jízdenky a profil.
Každé vymazání aplikace a opětovné nainstalování a přihlášení vytvoří nový nosič a je nutné na něj přeřadit obsah starého nosiče.“
